Публичная
оферта

01 Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением индивидуального предпринимателя Мороза Николая Евгеньевича, далее — «Исполнитель», заключить договор оказания услуг с дееспособным физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, далее — «Заказчик», на изложенных ниже условиях.

1.2. Оферта является публичной в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцепт совершается действиями, указанными в пункте 1.3, и равнозначен заключению договора в письменной форме.

1.3. Акцептом признается любое из действий: регистрация в Сервисе с подтверждением согласия; оплата тарифа или пакета кредитов; запуск платной генерации; иное использование платной функции после показа ссылки на Оферту.

1.4. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомился с Офертой и Политикой конфиденциальности, понимает назначение генеративного искусственного интеллекта и вправе заключить договор. От имени несовершеннолетнего договор заключает его законный представитель.

1.5. Актуальная редакция размещена по адресу kokoko.ru/oferta/. Условия конкретного тарифа, показанные до оплаты в интерфейсе Сервиса, являются частью договора.

02 Термины

Сервис KOKOKO — сайт kokoko.ru, официальный Telegram-бот, указанный на сайте, и связанный с ними программный комплекс для генерации и обработки цифрового контента.

Генерация — автоматизированная обработка задания и материалов Заказчика моделью искусственного интеллекта для создания изображения, видео или иного цифрового результата.

Задание — текстовый запрос, изображение, видео, параметры и иные данные, направленные Заказчиком в Сервис.

Результат — цифровой файл или данные, сформированные по Заданию.

Кредиты — условные расчетные единицы объема услуг внутри Сервиса. Кредиты не являются деньгами, электронной валютой или ценной бумагой, не начисляют проценты и не подлежат передаче другому лицу, если Сервис прямо не разрешил иное.

Тариф — опубликованный до оплаты набор услуг, кредитов, цены и специальных условий.

03 Предмет договора

3.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к функциям Сервиса и оказывает услуги по автоматизированному созданию и обработке цифрового контента, а Заказчик принимает и оплачивает услуги на условиях выбранного Тарифа.

3.2. Доступные модели, режимы, разрешение, длительность, ориентировочный срок и стоимость конкретной Генерации указываются в интерфейсе и могут изменяться по мере развития Сервиса.

3.3. Сервис является техническим инструментом. Исполнитель не оказывает дизайнерские, рекламные, юридические или иные консультационные услуги, если они отдельно не согласованы сторонами.

04 Аккаунт и доступ

4.1. Для использования Сервиса может потребоваться авторизация на сайте или через Telegram. Заказчик предоставляет достоверные данные и самостоятельно обеспечивает конфиденциальность средств доступа.

4.2. Действия, совершенные из аккаунта Заказчика, считаются совершенными Заказчиком до момента получения Исполнителем сообщения о несанкционированном доступе.

4.3. Запрещается продавать, передавать или совместно использовать аккаунт, обходить лимиты, создавать дублирующие аккаунты для злоупотребления акциями или вмешиваться в работу Сервиса.

4.4. Исполнитель вправе временно ограничить доступ при нарушении Оферты, угрозе безопасности, поступлении обоснованной жалобы правообладателя или требования государственного органа. Если нарушение не подтвердилось, доступ восстанавливается.

05 Тарифы, кредиты и оплата

5.1. Цена Тарифа, количество Кредитов и стоимость Генерации указываются в рублях в интерфейсе до оплаты или запуска. Цена включает применимые налоги и сборы, если прямо не указано иное.

5.2. Оплата производится способами, доступными в Сервисе. Платежные реквизиты банковской карты обрабатываются платежным провайдером и не хранятся Исполнителем. Электронный чек направляется по контактным данным, указанным Заказчиком при оплате.

5.3. После подтверждения платежа Кредиты зачисляются на баланс. При каждой Генерации заранее показанное количество Кредитов резервируется, а после успешного завершения списывается.

5.4. Если срок действия Кредитов не указан перед оплатой, они не сгорают, пока аккаунт и Сервис продолжают существовать. Кредиты, полученные бесплатно или по акции, могут иметь отдельный срок и порядок использования.

5.5. Текущая модель KOKOKO не предусматривает автоматических периодических списаний. Если подписка появится, она может быть подключена только после отдельного явного согласия Заказчика с указанием суммы, периода и способа отключения.

06 Порядок оказания услуг

6.1. Заказчик формирует Задание, выбирает параметры и подтверждает запуск. Срок зависит от модели, нагрузки и сложности обработки. Если иной срок не указан в интерфейсе, максимальный срок одной Генерации составляет 72 часа.

6.2. Услуга по отдельной Генерации считается оказанной после предоставления возможности просмотреть или скачать Результат. Заказчик обязан своевременно сохранить файл: срок хранения показывается в интерфейсе и может быть ограничен.

6.3. Если Генерация не завершилась по подтвержденной технической причине, зарезервированные Кредиты автоматически возвращаются на баланс. При отсутствии автоматического возврата Заказчик обращается в поддержку с идентификатором операции.

6.4. Генеративные модели имеют вероятностный характер. Вариации деталей, текста, анатомии, движения, звука и соответствия стилю сами по себе не являются техническим сбоем, если файл сформирован и отвечает выбранному типу услуги.

6.5. Исполнитель может заменять модели и технологических поставщиков на сопоставимые, проводить профилактические работы и вводить разумные технические лимиты для стабильности и безопасности.

07 Отказ от договора и возврат

7.1. Заказчик-потребитель вправе отказаться от договора в любое время при условии оплаты фактически оказанных услуг и документально подтвержденных расходов Исполнителя, связанных с исполнением договора.

7.2. Для возврата направляется заявление на support@kokoko.ru с указанием аккаунта, даты, суммы и идентификатора платежа, причины обращения и банковских реквизитов, если они необходимы платежному провайдеру.

7.3. Возврат за неиспользованную часть оплаченного объема рассчитывается пропорционально Кредитам, которые не были израсходованы или зарезервированы под выполняемую Генерацию, за вычетом фактически понесенных расходов в случаях, допускаемых законом.

7.4. Списанные за успешно завершенную Генерацию Кредиты считаются использованными. Это не ограничивает права Заказчика при неоказании услуги, существенном техническом недостатке или в иных случаях, установленных законом.

7.5. Возврат производится тем же способом, которым была совершена оплата, если иной способ не согласован и технически допустим. Срок рассмотрения требования и возврата определяется применимым законодательством и правилами платежной системы.

08 Контент и интеллектуальные права

8.1. Заказчик сохраняет права на свои Задания и загруженные материалы и гарантирует, что имеет необходимые права и согласия на их использование, включая согласие изображенных лиц.

8.2. В пределах прав, возникающих на Результат по применимому законодательству и правилам используемой модели, Заказчик вправе использовать Результат в личных и коммерческих целях, если интерфейс конкретной функции не содержит иного ограничения.

8.3. Исполнитель не гарантирует возникновение авторского права, уникальность или возможность регистрации исключительных прав на материал, полностью или частично созданный искусственным интеллектом. Похожий результат может быть создан для других пользователей.

8.4. Заказчик самостоятельно проверяет Результат до публикации и несет ответственность за его законность, достоверность маркировки, рекламу, использование образов людей, товарных знаков и охраняемых произведений.

8.5. Права на программный код, дизайн, базы данных, обозначения и технологии Сервиса принадлежат Исполнителю или его партнерам. Договор не передает Заказчику права на сам Сервис или модели.

09 Правила допустимого использования

9.1. Запрещено создавать, загружать или распространять с помощью Сервиса материалы, которые нарушают законодательство или права третьих лиц, в том числе:

• материалы сексуального характера с участием несовершеннолетних и любые попытки их создания;
• экстремистские материалы, призывы к насилию, терроризму, самоубийству или совершению преступления;
• изображения интимного характера или вводящие в заблуждение дипфейки реального лица без его согласия;
• клевету, мошеннические материалы, поддельные документы, доказательства или выдачу себя за другого человека;
• контент, нарушающий авторские права, права на товарные знаки, частную жизнь, честь и достоинство;
• вредоносный код, попытки взлома, обхода фильтров безопасности или извлечения закрытых данных.

9.2. Исполнитель вправе остановить обработку запрещенного Задания без создания Результата, сохранить минимально необходимые технические сведения об инциденте и действовать в соответствии с законом.

10 Ответственность и ограничения

10.1. Стороны отвечают за нарушение обязательств в соответствии с договором и законодательством Российской Федерации. Положения Оферты не ограничивают обязательные права потребителей.

10.2. Исполнитель не гарантирует соответствие Результата субъективным ожиданиям, пригодность для конкретной рекламной, творческой или коммерческой цели, отсутствие фактических ошибок и непрерывную работу внешних платформ, включая Telegram и поставщиков AI-моделей.

10.3. Исполнитель не отвечает за последствия публикации или использования Результата Заказчиком, за нарушения, содержащиеся в исходных материалах, и за невозможность оказания услуги вследствие действий Заказчика, блокировок внешних платформ или обстоятельств непреодолимой силы.

10.4. При плановых работах, аварии или недоступности внешней модели Исполнитель вправе приостановить функцию, вернуть Кредиты либо предложить равноценную модель.

11 Персональные данные

11.1. Исполнитель обрабатывает данные, необходимые для регистрации, исполнения Заданий, оплаты, поддержки, безопасности и соблюдения закона, в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте.

11.2. Заказчик не должен загружать избыточные персональные данные, документы или конфиденциальную информацию. Загружая изображение другого человека, Заказчик подтверждает наличие законного основания и необходимых согласий.

11.3. Для работы Сервиса могут привлекаться платежные, облачные, коммуникационные и AI-провайдеры в объеме, необходимом для исполнения Задания и описанном в Политике конфиденциальности.

12 Срок, изменения, споры и уведомления

12.1. Договор действует с момента акцепта до исполнения обязательств. Исполнитель вправе обновлять Оферту. Новая редакция применяется к покупкам после ее публикации; к уже оплаченным услугам применяется редакция, действовавшая на дату оплаты, кроме обязательных изменений закона.

12.2. Юридически значимые сообщения направляются через интерфейс Сервиса, по адресу электронной почты или в Telegram-аккаунт, указанный Заказчиком.

12.3. До обращения в суд стороны стараются урегулировать спор путем претензии. Претензия направляется на support@kokoko.ru и должна содержать данные заявителя, описание ситуации, требование и подтверждающие материалы.

12.4. Споры разрешаются по законодательству Российской Федерации. Территориальная подсудность определяется законом, включая правила о защите прав потребителей.

12.5. Недействительность отдельного положения не влечет недействительность остальных условий Оферты.