Политика
конфиденциальности

01 Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.2. Политика определяет порядок обработки и меры по обеспечению безопасности персональных данных, которые получает индивидуальный предприниматель Мороз Николай Евгеньевич, далее — «Оператор», при использовании сайта kokoko.ru, официального Telegram-бота, указанного на сайте, и связанных с ними функций, далее — «Сервис».

1.3. Политика действует в отношении данных пользователей, покупателей, посетителей сайта, лиц, обращающихся в поддержку, и представителей корпоративных заказчиков.

1.4. Использование Сервиса означает ознакомление с Политикой. Когда законом требуется согласие, оно запрашивается отдельно и не включается в текст оферты или иных документов.

02 Сведения об Операторе

Оператор: индивидуальный предприниматель Мороз Николай Евгеньевич.

ИНН: 772872979367.

ОГРНИП: 317774600377608.

Регион регистрации: Москва, Российская Федерация.

Контакт по вопросам персональных данных: support@kokoko.ru.

03 Принципы обработки

3.1. Оператор обрабатывает данные законно и справедливо, только для заранее определенных целей и в объеме, необходимом для их достижения.

3.2. Не допускается объединение баз данных, обрабатываемых в несовместимых целях, избыточный сбор, хранение дольше необходимого и использование данных способом, не соответствующим заявленным целям.

3.3. Оператор принимает разумные меры для поддержания точности и актуальности данных, а также для удаления или уточнения неполных и неточных сведений.

04 Какие данные обрабатываются

4.1. Учетная запись и контакты: имя или псевдоним, имя пользователя, Telegram ID или иной идентификатор аккаунта, номер телефона и адрес электронной почты, если пользователь их предоставляет.

4.2. Оплата и расчеты: идентификатор, дата, сумма и статус платежа, выбранный тариф, баланс и движение кредитов, данные для электронного чека. Полные реквизиты банковской карты обрабатываются платежным провайдером и Оператору не передаются.

4.3. Использование Сервиса: текстовые задания, настройки генерации, загруженные изображения и видео, созданные результаты, история операций и обращения к функциям Сервиса.

4.4. Технические данные: IP-адрес, тип устройства, операционная система, браузер, язык, дата и время обращения, адрес запрошенной страницы, технические журналы, сведения о сессии и необходимые cookies.

4.5. Поддержка: содержание сообщений, контактные сведения, идентификаторы операций, документы и файлы, которые пользователь добровольно прикладывает к обращению.

4.6. Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных и не использует изображения для установления личности или биометрической идентификации. Пользователю не следует загружать сведения о здоровье, политических взглядах, религии, интимной жизни и иные чувствительные данные.

05 Цели обработки

5.1. Заключение и исполнение договора: регистрация, авторизация, предоставление доступа, ведение баланса кредитов, выполнение генераций и предоставление результатов.

5.2. Платежи и обязательные документы: прием и учет оплаты, формирование электронных чеков, возвраты, бухгалтерский и налоговый учет.

5.3. Поддержка: ответы на вопросы, рассмотрение претензий, диагностика ошибок и восстановление доступа.

5.4. Безопасность: защита аккаунтов, предупреждение мошенничества и злоупотреблений, расследование технических инцидентов, обеспечение стабильности Сервиса.

5.5. Соблюдение закона: исполнение обязательных требований, запросов уполномоченных органов и защита законных прав Оператора и пользователей.

5.6. Рекламные рассылки не входят в перечисленные цели. Для них при необходимости запрашивается отдельное предварительное согласие, которое можно отозвать независимо от использования Сервиса.

06 Правовые основания

6.1. Правовыми основаниями обработки являются: согласие субъекта персональных данных; заключение и исполнение договора по инициативе пользователя; исполнение обязанностей, установленных законодательством; осуществление прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что права и свободы субъекта не нарушаются.

6.2. Согласие предоставляется отдельным действием в интерфейсе: установкой отдельной отметки, нажатием специально обозначенной кнопки в Telegram-боте либо иным способом, позволяющим подтвердить его получение.

6.3. Пользователь самостоятельно решает, предоставлять ли данные. Без обязательных данных Оператор может не иметь возможности зарегистрировать аккаунт, принять оплату, выполнить задание или ответить на обращение.

07 Порядок и сроки обработки

7.1. Обработка выполняется с использованием средств автоматизации, а в случаях поддержки, возврата или рассмотрения претензии — также без использования средств автоматизации.

7.2. Оператор может совершать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу уполномоченным подрядчикам, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных.

7.3. Данные аккаунта и оказания услуг хранятся в течение действия договора и разумного срока после его прекращения, необходимого для расчетов и защиты прав сторон. Платежные, бухгалтерские и налоговые сведения хранятся в течение сроков, установленных законом.

7.4. Задания и результаты могут храниться ограниченное время, указанное в интерфейсе, для предоставления доступа, повторной загрузки и технической поддержки. Пользователь должен самостоятельно сохранять необходимые файлы.

7.5. После достижения цели или отзыва согласия данные удаляются или обезличиваются в срок, предусмотренный законом, если их дальнейшее хранение не требуется по договору или законодательству.

08 Передача подрядчикам

8.1. Для работы Сервиса Оператор вправе поручать обработку минимально необходимых данных организациям и индивидуальным предпринимателям, обеспечивающим:

• хостинг, хранение данных, резервное копирование и информационную безопасность;
• прием платежей, формирование чеков и предотвращение мошенничества;
• доставку сообщений и работу коммуникационных платформ, включая Telegram;
• функционирование моделей искусственного интеллекта и обработку заданий;
• веб-аналитику, включая сервис Яндекс Метрика;
• техническую поддержку, бухгалтерский и юридический учет.

8.2. Подрядчики получают только сведения, необходимые для конкретной функции, и обязаны соблюдать конфиденциальность, безопасность и требования договора с Оператором.

8.3. Данные могут быть предоставлены государственному органу или иному лицу без согласия пользователя только в случаях и порядке, установленных законом.

8.4. Оператор не продает персональные данные и не разрешает подрядчикам использовать их для самостоятельной рекламы.

09 Локализация и трансграничная передача

9.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через интернет Оператор обеспечивает их запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в случаях, предусмотренных законом.

9.2. На дату публикации Политики Оператор не осуществляет намеренную трансграничную передачу персональных данных пользователей. До начала такой передачи Оператор выполняет требования статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ, включая оценку получателя и направление предусмотренного уведомления в уполномоченный орган, а также обновляет настоящую Политику.

9.3. Пользователь не должен передавать в заданиях избыточные персональные данные. Для работы генеративной модели рекомендуется использовать обезличенные материалы, когда это возможно.

10 Cookies и техническое хранение

10.1. Сайт может использовать необходимые cookies и аналогичные технологии для сохранения сессии, безопасности, корректного отображения и запоминания технических настроек.

10.2. Необходимые cookies обеспечивают работу запрошенной пользователем функции. Их отключение в браузере может привести к невозможности авторизации или некорректной работе сайта.

10.3. Сайт использует аналитические cookies для оценки посещаемости, качества интерфейса и стабильности работы. Пользователь может ограничить или удалить cookies в настройках браузера. Отключение JavaScript или аналитических cookies может повлиять только на сбор статистики и не должно мешать основным функциям Сервиса.

10.4. На сайте используется Яндекс Метрика, счетчик № 5007715, включая карту кликов и Вебвизор. Сервис может получать IP-адрес, cookie-идентификаторы, сведения об устройстве и браузере, посещенных страницах и действиях на них. Обработка выполняется для анализа посещаемости и улучшения KOKOKO в соответствии с политикой конфиденциальности Яндекса.

11 Права пользователя

11.1. Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие, возразить против обработки и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.

11.2. Запрос направляется на support@kokoko.ru. В нем следует указать имя, аккаунт или контакт, позволяющий найти данные, суть требования и сведения, подтверждающие отношения с Оператором. Для защиты от доступа посторонних Оператор вправе запросить разумное подтверждение личности.

11.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки до его получения и не прекращает обработку, которую Оператор обязан или вправе продолжить на ином основании, предусмотренном законом.

12 Защита данных

12.1. Оператор применяет необходимые правовые, организационные и технические меры: разграничение доступа, использование защищенного соединения, учет действий, резервное копирование, обновление программного обеспечения, контроль подрядчиков и реагирование на инциденты.

12.2. Доступ получают только лица, которым он необходим для выполнения обязанностей. На них возлагается обязанность сохранять конфиденциальность.

12.3. Несмотря на принимаемые меры, передача информации через интернет не может быть абсолютно безопасной. Пользователь обязан защищать средства доступа к своему аккаунту и незамедлительно сообщать о подозрении на компрометацию.